*상품권을 발행한 날로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 고객은 발행자등에게 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없다. 다만, 발행자등이 자발적으로 상품권의 사용을 허락한 경우에는 소멸시효를 적용하지 아니한다.
* 상품권은 현금으로 반환하지 않는다.
* 상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 100분의 60(1만 원 이하 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 잔액을 현금으로 반환한다.

자세한 사항은 아래 사이트 참조부탁드립니다.
http://www.kixx.co.kr

 [상품권 배송]

  입금확인은 오전 10시, 오후 2시를 기준으로 확인됩니다.

  오후 2시 이전건은 당일 발송 처리되며 그 이후는 다음날 발송됩니다.

  금요일 오후 2시 이후 입금시 월요일 발송처리됩니다.

  우체국 특성상 토요일은 배송이 없습니다.

 [상품권 봉투]

  상품권 구매시 기본 봉투는 하얀색 무지봉투입니다.

  상품권 구매 수량 이내 지급 가능하며 정품봉투나 더 많은 수량이 필요하시면 따로 구입을 하셔야합니다.

  필요한 상품권 봉투 갯수를 꼭 적어주세요

[배송료 관련]
  티켓나라의 배송료는 일괄적으로 3,000원 입니다. ( 구매금액 120만원 이상시 무료배송)
  부재시나 주소를 잘못 기재하시어 우편물이 당사로 반송될시, 고객께서는 4,630원을 부담하셔야 합니다.
  (재발송비 3,000원 + 반송비 1,630원)

 익일 특급은 착불이 불가합니다. 방문수령 외 착불 선택시 착불택배로 발송되며 배송비를 더 부담하실 수 있습니다.

 착불 선택시 방문인지 착불택배인지 기입해주세요.

[상품권 반품]
  상품권은 다른 제품과 달리 특수성으로 인하여 매일 시세가 변동되는 특징이 있습니다.
  구매를 하신 후 단순한 고객변심 등으로인한 반품은 불가하며, 반품이 불가피한 경우 티켓나라에 공시된 매입가를 통하여 매입해 드리고 있습니다. 구매에 착오없으시길 바랍니다.

 [상품권 교환]
   상품권은 유가증권으로 동일한 금액의 상품권일지라도 교환하실수는 없습니다.
   티켓나라 “상품권 판매”를 이용하시어 가지고 계신 상품권을 파시고 그 값으로 원하시는 상품권을 구매하시면 됩니다.

 [스크레치 관련]
   스크레치가 벗겨진 경우 사용상의 문제로 매입하지 않습니다.